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客服功能体验问题,麻烦解答一下?

有以下几点问题,麻烦大大看看

1.请问一下后面会不会加上 管理员能否直接在网页所有客服当天的聊天记录呢

2.当天的数据大概在几点更新呢,今天21日只能查看到19号的客服数据

3.与用户结束会话后,就无法主动联系玩家。且用户留下的联系方式是错的,一些快递需找客户确认,但没有途径联系上用户。有办法联系上结束会话的用户吗,或者后续是否能考虑做下这个联系用户的功能呢。

辛苦大大解答一下这几个问题

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2 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2021-10-21
    1. 目前在数据面板能看最近的聊天记录
    2. 现在是T+2
    3. 出于不打扰用户的目的,暂时没有
    2021-10-21
    有用
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  • 💘Promise🔚
    💘Promise🔚
    2022-01-20

    是否能开发一下手动结束会话后,还能再次发起会话的功能,因为有些客人没提供任何的联系方式,有些比较急的售后急需第一时间联系客人

    2022-01-20
    有用
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