我们学校的官方名称改了，可是视频号申请的时候填的名字是原来的名字，公众号认证没到期，可是今年的认证也提交申请了，我已经解除了视频号和公众号的绑定，但是视频号显示是认证的，手机端修改名称提示删除认证，才能修改？这种情况怎么办？