收藏
回答

上传gif素材,服务号上传成功,订阅号上传失败?

①第一张gif图片8M多,图片地址https://web.webtv.chinamcloud.cn/cms/rmt0018/upload/HttpImage/mrtpsc/2021/10/27/dd805621cdf14f1e81231c97412aadcc.gif,服务号上传没问题,调用接口上传也没问题,但是用订阅号不管是在后台还是接口上传都是失败

②第二张gif图5M多,图片地址https://web.webtv.chinamcloud.cn/cms/rmt0018/upload/HttpImage/mrtpsc/2021/10/27/ade92ae8ee924b8c9379c51cad56d32d.gif,服务号,订阅号均能上传

上述两张图片 宽度(像素)X 高度(像素)X 帧数 均大于600万,如果600万是阈值,那么均应该失败,并且在接口层面,超过5M的gif图有时候能成功有时候失败,官方提示只有10M限制,很多客户只认你们官方给出的描述,这样带来的困扰很大,想在自己程序中处理却又找不到一个标准

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-12-15

    你好,这里上传到订阅号是可以正常上传的。建议你可以换个环境再次尝试通过后台上传

    帧数不大于600万是建议的数值,超过600万容易上传失败。可以尽量减少帧数,或者改变图片的大小

    2021-12-15
    有用
    回复 7
    • Soul丶Cherrs
      Soul丶Cherrs
      2021-12-15
      好的,谢谢
      2021-12-15
      回复
    • Soul丶Cherrs
      Soul丶Cherrs
      2021-12-15
      我换了两个浏览器还是不行,订阅号原始id: gh_bbaf8db3cc25
      2021-12-15
      回复
    • Soul丶Cherrs
      Soul丶Cherrs
      2021-12-16
      麻烦问一下,我这个订阅号换了几个环境还是怎么都传都是失败,订阅号原始id: gh_bbaf8db3cc25
      2021-12-16
      回复
    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-12-16回复Soul丶Cherrs
      你提供一下你最新操作时间(具体到分钟)给我们
      2021-12-16
      回复
    • Soul丶Cherrs
      Soul丶Cherrs
      2021-12-16回复公众号技术运营专员-livia
      刚刚才试了, 10:58分
      2021-12-16
      回复
    查看更多(2)
登录 后发表内容
问题标签