顾客收到货尺码不合适，在平台申请退货退款。 结果平台提示余额不足，我按照提示，在线下微信转账退给顾客，上传截图，退货流程完成。       我的疑问是，那顾客当时拍下来的时候，那一笔金额现在去哪儿了？因为这一单时间还比较近，未结算状态。已结算和已提现里头没有，退货成功后，未结算列表里也没有这一单。请问这笔钱在哪儿？怎么查