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做资产管理的微信小程序因为采集人脸信息的问题无法过审,请问如何解决?

AppID
wxded3e5cfd39a3370

我们是一家做资产管理平台的公司,开发了一款“DT办公”小程序。

DT办公是希遇旗下Domes资产管理平台的租户端,主要从事内容为办公资产的运营管理、物业管理、会员管理、商户管理以及硬件管理;

租户可以在该小程序查看在驻资产的公告\活动、进行门禁管理、预定物业服务、进行意见反馈、进行设施报修、预定工位/停车位/场地/会议室等资产。


新版本小程序提审后发现由于人脸设备服务未使用微信原生接口导致无法过审(历史版本一直没有使用微信的原生接口可以过审)

通过查看官方指引发现需要有特定资质才能够调用该原生接口,而我们主营的服务类目为工具/办公、房地产服务/物业管理、生活服务/生活缴费,并不包含在官方的类目中,我们也没有特定资质。(https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000442d352c1202bd498ecb105c00d

而我们的门禁管理功能模块确实需要上传人脸照片

请问我该如何解决该问题?

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1 个回答

  • 小程序运营专员—清子
    小程序运营专员—清子
    01-24

    你好,核实到小程序存在采集用户隐私信息,且进行人脸核验的功能,因主体或类目未符合微信原生人脸核验接口开放范围,建议更换使用开放范围内主体或类目后申请使用微信原生人脸识别接口,再提交代码审核。 原生接口详情请参照:https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000442d352c1202bd498ecb105c00d

    01-24
    有用
    回复 4
    • moce
      moce
      01-25
      通过查验文档发现开放的主体类目范围内并无我们小程序有关的类目,我们公司也不打算经营范围内类目相关的内容,请问该问题还能如何解决呢?
      01-25
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    • brawnen
      brawnen
      01-25
      你们看看开放人脸api的主体大类,少之又少,对于技术服务公司能申请哪类呢?
      01-25
      1
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    • 小程序运营专员—清子
      小程序运营专员—清子
      01-25回复moce
      移除小程序内采集用户隐私信息,且进行人脸核验的功能,如:【采集人脸】板块整体移除下架,再重新提交代码审核,审核将以实际提交的小程序服务内容为准。
      01-25
      回复
    • moce
      moce
      01-25回复小程序运营专员—清子
      可是我们的小程序的门禁模块确实需要上传人脸照片,功能下架会影响大量用户正常使用的
      01-25
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