我们昨天（2月1日）下单了达达的同城配送，下单成功后，查看了充值的运费显示已扣款。但是过了很久都没有达达的人来取货，去看充值的运费发现退回了。但我们一点都不知道是什么原因导致这个订单没有正常配送，包括提供的状态回调接口都没有收到任何状态通知。想问一下商家这边有没有什么渠道可以查看订单的配送情况，以及开发者如何排查回调通知是否正常。