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关于物流运费险服务下线的通知2025-09-09
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  • 物流服务中的同城配送已经下线,但有充值款项被吃掉,无人处理或者更新进度,请问哪边可以申诉?

    1月份的充值款项到现在还没有退款,相关业务和接口已经下线,不知道是否有人负责处理善后事宜? 请相关官方客服提供处理进度?

    [问答]1天前
    0379
  • 小程序,物流运力id怎么获取呢?一直提示没权限

    目前小程序要接入发货信息服务,其中录入发货信息需要入参快递公司id,目前请求下面获取运力id接口提示没权限,应该怎么做才能拿到权限,或者给一个枚举值呢? https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/server/API/weixin-express/express-msg/api_get_delivery_list.html 我们只是要请求录入发货信息,别的不需要开通

    [问答]2天前
    01885
  • 小程序,非微信支付订单,如何推送物流轨迹给用户?

    用户在小程序上下单,非微信支付的订单,可能涉及拆单配送,如何将配送消息(物流轨迹)推送给用户,会涉及多次推送。

    [问答]星期一 10:22
    1146
  • 非微信支付的订单,可以使用”微信物流服务“吗?

    在微信小程序上下单,比如赠品啥的,没有使用微信下单,是否可以使用“微信物流服务”将物流信息推送给用户

    [问答]星期一 09:59
    2232
    社区运营--糯米
    你好,物流消息能力仅支持通过微信支付完成的订单

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  • 获取运力id列表提示没授权?

    获取运力id列表提示没授权,是怎么回事

    [问答]星期六 16:56
    1153
    智能回答
    调用获取运力id列表接口提示未授权,需要检查以下权限配置: 1. **第三方代调用权限** - 必须确保第三方平台已获得权限集ID **45/120-121/142** 中的至少一项授权 - 调用时需使用**authorizer_access_token**凭证 2. **凭证类型校验** - 确认接口调用使用的是**服务端凭证**(禁止前端调用) - 使用第三方代调用时不能使用普通access_token 3. **权限授权状态** - 通过第三方平台管理后台检查对应小程序的授权权限集是否包含上述ID - 若未授权需重新发起授权流程 参考文档: - [获取运力id列表接口文档](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/API/weixin-express/express-search/api_get_delivery_list.html) - [服务端API说明](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/API/weixin-express/express-msg/api_get_delivery_list.html)

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  • 物流订阅消息接口报错未知异常?

    "{\"errcode\":-1,\"errmsg\":\"system error detail: [未知异常,请稍后重试] rid: 69fecea5-1ddbfda3-5b872a69\"}"

    [问答]星期六 14:35
    1123
    智能回答
    rid 平台已上线 api 智能诊断功能,后续遇到服务端接口报错的问题,可通过rid一键智能诊断,详情可查看:[开发者平台-平台指南](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/developers/basic_func/aibot.html) 直达链接:[debug](https://developers.weixin.qq.com/console/devtools/debug)。 您无当前请求账号AppID的操作权限,可联系管理员前往「微信开发者平台 - 右上角头像 - 账号管理 - 成员管理」将你添加为开发者后重新提问。或前往[API 诊断工具](https://developers.weixin.qq.com/console/devtools/debug)自助诊断该问题

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  • 小程序怎么自动回传快递单号?

    小程序怎么自动回传快递单号

    [问答]04-29
    1292
    智能回答
    小程序自动回传快递单号可通过物流助手的生成运单接口实现,具体流程如下: 1. **调用生成运单接口** 使用[expressbybusiness.addOrder](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/API/express/express-by-business/api_addorder.html)接口下单成功后,接口返回的`waybill_id`字段即为快递单号 2. **数据关联** 将返回的`order_id`(订单ID)与`waybill_id`(快递单号)绑定到您的订单系统中,完成自动关联 3. **面单打印** 可通过以下方式实现自动化处理: - 使用`getOrder`接口获取电子面单HTML数据后自动触发热敏打印 - 通过物流公司接口自动接收面单打印指令 参考文档: [生成运单接口文档](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/API/express/express-by-business/api_addorder.html) [物流助手常见问题](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e8c98b807f8bfd0f346e5261c09)

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  • 运力公司列表数据里面怎么连四通一达都没有?

    今天重新调用一下接口,返回了1509条数据,但是国内的什么四通一达,菜鸟这些都找不到,净是一些外国的,但是同样的接口,上次调用返回的数据里面我是找到了这些的? https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/server/API/weixin-express/express-msg/api_get_delivery_list.html 这个接口

    [问答]04-27
    2736
    夏述林😀
    主要是菜鸟速递为啥没有

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  • 同城配送的配置消失了怎么办?

    wx17b80ef4463fc977

    [问答]04-24
    1245
    智能回答
    同城配送服务配置消失的问题可能与微信同城配送服务下线有关。根据官方信息,同城配送服务下线后,所有相关功能及接口均无法使用。若需继续使用配送服务,建议转为商家自配送模式: 1. 登录小程序管理后台,通过订单管理页面的自配送发货方式操作 2. 自营物流模式下无需调用原同城配送接口(如upload_shipping_info) 3. 若需重新配置配送门店,需通过后台重新创建新门店配置(不支持恢复已删除门店) 原同城配送相关接口(如创建配送单、查询运费等)已停止服务,建议调整业务逻辑以适应自配送模式。 参考文档: - [【小程序-物流】常见问题汇总【2025-12-8~2025-12-14】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006a6b68c0e98fce054ef4536b009) - [同城配送](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/API/weixin-express/same_city_distribution/)

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  • 【微信物流服务】京东快递生鲜标快无法配置温层?

    很多客户都需要这个京东选择服务类型,文档上没写,按照其他地方的参数填过去会返回错误例如 "service":{"service_type":"8","service_name":"生鲜特惠"} 返回 {"errcode":9300501,"errmsg":"delivery logic fail rid: 69df4f9e-45947cec-54230f34","delivery_resultcode":-1,"delivery_resultmsg":"【生鲜标快(LL-HD-M)】不支持该温层【生鲜控温(control)】","waybill_data":[]}

    [问答]04-16
    11222
    社区运营--糯米
    你好,文档内没有,则是快递接口还不支持该类型

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    3
  • 当前微信物流无法使用京东生鲜标快吗?

    很多客户都需要这个京东选择服务类型,文档上没写,按照其他地方的参数填过去会返回错误例如 "service":{"service_type":"8","service_name":"生鲜特惠"} 返回 {"errcode":9300501,"errmsg":"delivery logic fail rid: 69df4f9e-45947cec-54230f34","delivery_resultcode":-1,"delivery_resultmsg":"【生鲜标快(LL-HD-M)】不支持该温层【生鲜控温(control)】","waybill_data":[]}

    [问答]04-15
    2964
    琦森
    是否微信到京东这步没有适配服务类型

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  • 运费险替代方案?

    退货无忧下架后,有其他投保小程序运费险的方式吗?

    [问答]04-15
    3530
    社区运营--糯米
    目前还没有代替方案,建议后续再留意看看

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  • 申请开通小程序即时配送?

    appid:wx8cc21668f5e93940

    [问答]04-05
    1517
    智能回答
    申请开通小程序即时配送能力,需通过以下方式操作: 该接口仅支持「小程序(仅认证)」账号类型调用,当前查询到您的账号主体类型为企业且已完成认证,符合接入要求。具体接入路径为: 开发者文档 → 服务端API → 即时配送 → 按商家配送方式接入 参考文档: [申请开通即时配送](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/API/immediate-delivery/deliver-by-business/api_opendelivery.html)

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  • 关于物流服务无忧退货(运费险)关闭下线后,里面的余额如何退款?

    为什么我的小程序物流服务的无忧退货功能关闭了,之前充值的余额如何提现或退款,按照官方给出的答复也查询了商户号、对公账户也没有查询到退款的订单,请问官方如何处理呢?

    [问答]03-31
    21272
    社区运营--糯米
    远费险下线之后,余额是原路退回的,建议查询一下之前充值的路径;

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    3
  • 物流实际已送达,微信物流服务 /消息组件 /查运单还在运输中是为什么?

    [图片][图片]

    [问答]03-31
    2425
    🐳
    另外揽收的推送也没有收到是为什么

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    0
  • 物流查询组件开通之后后端接口请求还是报没权限?

    接口https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/delivery/open_msg/get_delivery_list? 报错: { "code": 0, "message": "执行成功", "data": { "errcode": 48001, "errmsg": "api unauthorized rid: 69c39a0a-6751350d-5185a7b4", "waybill_token": null } }

    [问答]03-25
    3984
    社区运营--糯米
    已引用「物流查询」插件的商家,才可调用后台 API 查询组件准入要求可以参考:https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000caefe590d00b337ec55dfd5140d 查询组件可以参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/industry/express/business/express_search.html

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    3
  • 同城配送已下架,但是充值款项没有退,求官方处理可以吗?

    25年1月出现过一次,26年再次出现同城配送充值款项不退,上次拖了一个月给退了,这次到现在还没动静,麻烦处理一下好吗? 这个是微信小程序官方接口,这样直接吞没私人财产是否合适? 已经数次在社区发帖,均未得到有效回复,大家如果有知道其他申诉渠道,还请不吝赐教

    [问答]03-19
    1850
    社区运营--糯米
    你好,退款是原路返还的,看你之前发的充值订单,页面显示的是“已退款”; 通过零钱充值的是退回微信零钱,通过工商银行储蓄卡充值的,就是退回工商银行储蓄卡里,在银行卡内查退款到账记录;

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    8
  • 「物流查询插件」可以查询到具体的物流信息嘛?

    现在使用查询运单接口 query_trace接口,返回只有基础的传运单接口 trace_waybill上传的运单公司,没有具体的物流信息。有别的方式获取吗

    [问答]03-17
    1687
    智能回答
    目前query_trace接口仅返回基础运单公司信息。建议通过trace_waybill接口获取waybill_token后,使用openWaybillTracking API查询详细物流轨迹。 参考文档: [查询组件](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/industry/express/business/express_search.html)

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  • 物流查询功能报错?

    我正在开发物流查询功能,已经获取了到了waybillToken,但是引入物流查询组件,总是报错:物流插件未正确加载:空对象

    [问答]03-10
    2550
    社区运营--糯米
    物流查询插件可以参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/industry/express/business/express_search.html#%E7%89%A9%E6%B5%81%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E6%8F%92%E4%BB%B6%E7%AE%80%E4%BB%8B

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  • 微信同城配送 40234 ?

    我按照文档 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/server/getting_started/api_signature.html#_1-2-%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E5%86%85%E5%AE%B9%E5%8A%A0%E5%AF%86 对接,使用 示例 java 代码,换成我自己密钥相关参数,报 [40234]: invalid signature rid: 69a6ce08-3fb6aa91-71bf4716

    [问答]03-03
    24686
    社区运营--糯米
    同城配送已经下线了的:https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000068a9264a2001594497eea61001

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