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小额验证款未到账怎么回事?

经审核,还需补充资料:

为了保障您的帐号资质安全,保证申请主体自身合法权益,我司已往您系统预留的银行帐号汇入一笔小额验证款,请您提供收款凭证,短信截图、 网银截图、银行回执单照片均可,请上传到其他证明材料。打款时间: 2022-03-07 10:17:39.009 打款帐户: 上海倍通企业信用征信有限公司 打款银行: 宁波银行上海杨浦支行营业部

请于2022-04-05之前提交。你还有1次修改的机会。点此补充资料

但是我们去银行查找账户却没有这笔小额验证款,请问接下来怎么操作?客服电话总打不进去

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