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公众号从下午5:30左右无法收到用户发送文本消息的触发事件?

公众号原始ID: gh_55e2acc382c6

用户在公众号内发送文本消息事件无法触发,没有事件推送过来,但是用户关注事件和其他事件有推送,公众号没有任何违规处罚记录,请问是什么情况,大概多久可以解决

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