我单位公众号由于几年前，原管理员工作调走无法联系，公众号绑定的微信号、手机号都无法使用了，所以账号丢失了。现在单位要运营公众号，所以需要找回登录。已经四次在平台上申诉找回账号密码，均被驳回。请求官方出手相助，找回公众号。