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上次提示后已经清理所有IOS支付提示,为什么还是限制了我们?

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上次收到官方的警告后,我们已经完全屏蔽了所有IOS用户虚拟支付的地方,为什么还是将我们IOS搜索功能,和iOS支付功能封了,我认为官方存在误封操作。


我们之前存在虚拟支付的地方只有一个地方,就是下面这个页面,我们唯一涉及到钱的地方就是这个地方(这个地方我们会卖一个攻略给用户,目前只有一个商品):


经过我们整改后,IOS用户不会请求付费内容,也就是所有这些内容IOS展示不出来,如下图所示(我们测试了Iphone xr 和 Iphone 7 plus)


除此之外,我们在公告中还有我们这个攻略的宣传:


为了谨慎起见,我们区分了IOS和安卓用户,分发不同的公告,整改后IOS用户将会看到如下内容:



我们还有一个页面也会有提示用户去购买攻略的宣传,我们也已经做出了整改,下面是安卓的显示(也就是整改前):



经过我们整改后,IOS用户也看不到这条Tip了



经过上面所有的做法之后,我们已经屏蔽掉所有IOS用户购买渠道,并且IOS用户甚至无法知道这里能购买攻略,但是官方为什么还是给出了我们IOS支付限制和搜索限制?


上次申诉的时候官方对我们内置的一个商城功能提出了疑惑,我想说那个商城并不涉及虚拟支付,那个商城的所有物品是用我们小程序内的金币兑换的。




在官方给出我们警告处理后我们就已经做出了所有的整改,没想到之后还是接到了处罚,但是我们并不知道处罚点在哪,而且我们也积极配合官方整改了。


刚才在官方的通告申诉中,官方给出了已通过的标识,但是这次违规后台有三条,都是因为误封导致的,请求全部去除,希望会影响下个月急速审核的评审。

最后一次编辑于  09-04  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • Ltt
    Ltt
    09-05
    你好,请按正常流程在功能封禁站内信中发起申诉即可,会有相关人员审核。


    09-05
    赞同
    回复 1
    • 文歆云
      文歆云
      09-05
      嗯,官方已经处理了,惩罚撤销了,但警告还是留着呀。
      09-05
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