1.在填写负责人手机号、应急手机号、邮箱时，提示“不允许被多人使用”，一般是出现了个人信息混用的情况，即手机号/应急手机号/邮箱填写的是其他人的信息。

在平台备案系统中，人，手机号，应急手机号，邮箱均一一绑定，同一个人允许为多个小程序备案（同一主体下），可以提交一致的手机号、应急手机号及邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况

2.填写资质证件上的证书编号；若不涉及，前置审批项选择：以上都不涉及；

1、2、

如果不涉及前置审批，直接选择不涉及就不用填写。详细可以参照https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_pre_approval.html

第一个【小程序负责人手机号码不允许被多人使用】，小程序负责人一般是小程序后台配置的管理员。

然后比如你填写的小程序管理员手机号码是a，这个提示是说号码a在备案系统里有了。

备案需要四个手机号码，分别是主体负责人号码、主体负责人紧急联系人号码、小程序负责人号码、小程序负责人紧急联系号码。这4个号码任意一个用过都不可以，包括其他人填写的（比如，紧急联系人号码不校验短信验证码，别人随便写了你的号码）

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解决方案，换个号码试试，不校验实名。

我也是遇到这个问题，请求官方回答