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用户多次恶意投诉,三天永封两次。申诉一次入口没有了?

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我们小程序已严格遵守腾讯运营规则了,无聊的同行,一个月投诉四五次,因为确实是误封,我们都申诉通过了,也找了客服反馈过老是被恶意投诉的情况。

这次申诉一次后再看就没有申诉入口了。

我们响应小程序规则,我们清除了所有的任何让用户分享,和拟人程序分享等违规操作。(管理员可以看投诉截图)用户用程序功能的一角来进行恶意投诉。

抽奖我们不强制用户看广告,而是用户抽奖后用户自由选择观看广告来增加抽奖码,并非强制用户观看。就算看激励视频广告违规我们也不算违规啊。

请管理员复审一下,感谢!

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-Riven
    社区技术运营专员-Riven
    2021-02-24

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2021-02-24
    有用 1
    回复 4
    • 深海无鱼
      深海无鱼
      2021-02-24
      您看投诉记录用的投诉图都是一样的,而且两天投诉两次。我们这边都无语了。
      2021-02-24
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    • 深海无鱼
      深海无鱼
      2021-02-24
      怎么样有进度吗
      2021-02-24
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    • 深海无鱼
      深海无鱼
      2021-02-25
      怎么样了,审核员
      2021-02-25
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    • 深海无鱼
      深海无鱼
      2021-02-25
      你好管理员,请问有进度吗
      2021-02-25
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  • 小程序运营专员-yyl
    小程序运营专员-yyl
    2021-02-25

    你好,经核实,你的帐号确实存在自行或协助他人以拟人程序、利诱其他用户参与、转发、下载或委托刷单平台等方式的行为,请自觉遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的内容和行为,谢谢

    2021-02-25
    有用
    回复 1
    • 深海无鱼
      深海无鱼
      2021-02-25
      大哥有没有搞错,你们看投诉截图,是否有一个字引导分享,引导转发和下载的字眼吗?那个是激励视频广告的广告引导用户关注他们,给我们小程序有一毛钱关系吗?是腾讯激励视频广告的内容给我们没有关系啊。。。。
      2021-02-25
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  • 秋明
    秋明
    2021-02-24







    2021-02-24
    有用
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