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发布图文消息时选择素材库的图片时无法选择,封面和摘要无法生成缩略图导致无法发布图文消息的问题怎么解?

发布图文消息时所需图片已经上传素材库,但是选择素材库的图片时无法选择,点击从图片库选择按键无反应,从本地上传之后图片也没有出现在图文消息的正文之中。在使用上传文档的方式导入图文消息之后,封面和摘要无法生成缩略图导致无法发布图文消息的问题怎么解决?

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-07-17

    你好,

    1:麻烦使用谷歌无痕模式进入或者清理下浏览器缓存,关闭浏览器插件试试(发布图文消息时所需图片已经上传素材库,但是选择素材库的图片时无法选择

    2:是想表达是封面只有首图是吗?(在使用上传文档的方式导入图文消息之后,封面和摘要无法生成缩略图

    2023-07-17
    有用
    回复 2
    • 袁珺
      袁珺
      2023-07-17
      使用无痕模式把问题解决了,多谢!
      2023-07-17
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    • 袁珺
      袁珺
      2023-07-17
      第二个问题,不是只有首图,实际问题是用上传文档的方式可以在正文导入图片,但是在封面和摘要模块,无法生成缩略图,从正文选择和从图片库选择两个功能都没有响应,导致图文无法发布。
      2023-07-17
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  • 朱峰
    朱峰
    发表于移动端
    2023-07-17
    鹿邑县生铁冢乡卫生院公众号,提示该公众号提供服务出现故障,咋处理
    2023-07-17
    有用
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-07-17

    清除浏览器缓存,重新登录试试。

    2023-07-17
    有用
    回复 2
    • 袁珺
      袁珺
      2023-07-17
      清除缓存重启浏览器试了还是没有解决问题,用无痕模式把问题解决了,感谢回复。
      2023-07-17
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    • 喻国辉
      喻国辉
      02-07
      我也是这样的问题,出了无痕模式还有其他的办法吗
      02-07
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