微信小店开通后，开始是选择的成人用品，可以在线购买，后来我增加了皮肤外用 药品和医疗器械，体温计之类的，现在微信小店可以正常打开，也能找到产品就是不能付款，也没有其他的提示，请问这个怎么办，我们有互联网药品服务资格证，ICP证，医疗器械经营许可证。有没有人工客服