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【公众号】上传媒体mp3格式，会被转成amr，无法播放？

通过自己开发的APP，上传语音mp3格式，上传到临时媒体库，自动转成amr格式了，微信公众号收到消息，无法播放

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-02-06

    你好，支持AMR\MP3格式。你可以把对应文件，以及相关操作步骤，相关API请求方式，最新操作时间点，APPID给我们查看吗

    2023-02-06
    有用
    回复 11
    • 小小陈
      小小陈
      2023-02-07
      自研的小程序通过uni.app录制的mp3格式音频，上传到我们自己服务，我们服务在通过微信接口：https https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/media/upload，上传临时素材上传到微信素材库，微信接口返回媒体ID，我们自己服务再通过公众号客服消息推送接口，推送媒体ID到用户，这个时候，客户的公众号接受到的语言消息就无法播放了
      操作时间：2023-02-07 16:22:40

      上传的文件：https://cssuat.lh-home.com.cn/seat/wx/download?fileName=Recorder_006.mp3&filePath=weChat%2FRecorder_006_1675758159145.mp3
      媒体ID：6WFRs_cP4nnzX1aUkTHkHWdtJEJkdq1-EnJ638qOBLj2I8roIQ2FN7HeUx2ifOmt
      appid：wx33009b0986171e17
      2023-02-07
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2023-02-07回复小小陈
      只有用在客服消息这里才会改变格式吗？还是你们看到上传了以后格式就直接改变了。你们有没有试过音频如果发送音频消息或者用在其他地方是否会改变格式。
      2023-02-07
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    • 小小陈
      小小陈
      2023-02-07回复公众号技术运营专员-livia
      我开始提问可能没描述清楚，是我通过媒体上传接口，上传mp3格式的语音文件，上传到媒体库，在通过客服消息接口推送到客户，这个时候客户接受的文件已经无法播放了，我排查问题，通过上传接口返回的媒体ID，在调用临时媒体下载接口，下载下来的文件是ARM格式，并且无法播放。你可以看我上面给的媒体文件，就是无法播放的
      2023-02-07
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    • 小小陈
      小小陈
      2023-02-07回复公众号技术运营专员-livia
      我不太理解，媒体上传接口，我上传的是MP3格式，上传接口后台会自动把文件转成AMR吗
      2023-02-07
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    • 小小陈
      小小陈
      2023-02-08
      麻烦帮忙看下什么问题，比较急，谢谢了
      2023-02-08
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    查看更多(6)
  • 小小陈
    小小陈
    2023-02-06

    https https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/media/upload

    上传媒体接口，上传不了mp3格式音频了吗？


    2023-02-06
    有用
    回复 1
    • 不是黑猫
      不是黑猫
      2023-10-18
      请问解决了吗
      2023-10-18
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