用微信注册了公众号二次开发的平台，接收其平台发送的信息。收到信息提醒时没有提示声音，这是怎么回事？微信和手机本身所有声音设置都开启了。微信服务号和服务通知点击右上角设置消息免打扰关闭了。查看下手机端接收消息通知，开启了微信的允许通知和声音通知。都是开启状态还是接收不到声音提醒，但是会有消息推送一个小红心，就是没有声音（正常聊天的那种声音没有）。以前是有的手机升级了系统就没有声音了。手机型号：华为nove10pro