你好，请检查一下用户的手机是否进行了位置的授权。

好像是有些手机无法获得定位信息，即使打开了小程序的权限。

也有用户反馈过这个问题，但是无法确认具体原因。

你可以尝试先尝试删除小程序，再重新授权获取位置信息。还不行的话，就重启手机，再试一遍。

另外，建议提供手机型号，操作系统版本、微信版本等信息。