1、【售后单更新回调】接口是否适用于本地生活类目?(https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/aftersale/ec_callback/channels_ec_aftersale_update.html)
2、售后是否有相关流程图来表述用户、商家、平台三方在售后流程中具体可操作行为及状态?
3、【售后单更新回调】接口中的状态枚举值如何与本地生活的状态匹配,如“商家拒绝退货退款”、“退货退款完成”等跟本地生活如何对应?
4、【售后单更新回调】接口是否依赖商家返回,该接口是纯通知接口(即,只需要商家返回成功收到通知)还是依赖商家校验的接口(即,商家可返回该券已核销拒绝退款(针对核销通知未成功触达视频号的case))?
5、如该接口是依赖商家校验的接口,商家拒绝退款后用户流程是怎样的?用户是否可以重新发起退款申请?是否可以申诉请平台介入,平台介入流程是线上还是线下?如为线上,流程是什么样的,该接入什么接口?如为线下,线下解决完毕后,商家该通过什么接口再次变更该售后状态?
6、如该接口是依赖商家校验的接口,商家超时未返回,是怎样的流程?是否有规定时效?
7、【售后单更新回调】接口如为纯通知接口,哪些情况/状态会回调给商家?
1、是的,本地生活相关文档可以看本地生活目录,售后单更新回调事件是一样的所以文档直接链接过去
2、https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/locallife/core.html
3、本地生活不存在退货退款的情况吧,只有仅退款
4、7 参考 2 的流程图
另外该接口在本地生活售后场景下会有“商家受理中”等中间态吗?还是只要券处于未使用状态,用户退款立刻能成功,商家只需接收退款完成状态?
现在本地生活规则改了,商家不能入驻了, 第三方也不能入驻了
或者我都贴进来,可以指出哪些状态值在本地生活场景下会回调给商家吗?