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  • 介绍

    • # 售后单更新通知

    # 接口说明

    视频号小店会通过该接口将售后单更新的消息通知给商户。

    # 注意事项

    • 回调url设置和消息推送规则需参考消息推送文档 ，如果设置的回调url无法访问，商户将无法收视频号小店发送的通知；

    # 请求参数说明

    参数 类型 描述
    ToUserName string 小店UserName
    FromUserName string 固定的OpenID
    CreateTime number 事件时间，Unix时间戳，即格林威治时间1970年01月01日00时00分00秒(北京时间1970年01月01日08时00分00秒)起至现在的总秒数
    MsgType string 消息类型，固定为 event
    Event string 事件类型，本接口固定为 channels_ec_aftersale_update
    finder_shop_aftersale_status_update object EcAftersaleInfo 事件主体，结构体详情请参考EcAftersaleInfo

    # 请求参数示例（解密后的明文JSON）

    {
    "ToUserName": "gh_*",
    "FromUserName": "OpenID",
    "CreateTime": 1662480000,
    "MsgType": "event",
    "Event": "channels_ec_aftersale_update",
    "finder_shop_aftersale_status_update": {
        "status": "USER_WAIT_RETURN",
        "after_sale_order_id": "1234567",
        "order_id":"12345"
    }
}

    # 返回参数说明

    只需直接返回字符串

    # 返回参数示例

    success

    # 结构体

    # EcAftersaleInfo

    事件主体

    参数 类型 描述
    status string 售后单状态，枚举值详见EcAftersaleInfoStatus
    after_sale_order_id string 小店售后单号
    order_id string 小店订单号

    # 枚举值

    # EcAftersaleInfoStatus

    售后单状态

    枚举值 描述
    USER_CANCELD 用户取消申请
    MERCHANT_PROCESSING 商家受理中
    MERCHANT_REJECT_REFUND 商家拒绝退款
    MERCHANT_REJECT_RETURN 商家拒绝退货退款
    USER_WAIT_RETURN 待买家退货
    RETURN_CLOSED 退货退款关闭
    MERCHANT_WAIT_RECEIPT 待商家收货
    MERCHANT_OVERDUE_REFUND 商家逾期未退款
    MERCHANT_REFUND_SUCCESS 退款完成
    MERCHANT_RETURN_SUCCESS 退货退款完成
    PLATFORM_REFUNDING 平台退款中
    PLATFORM_REFUND_FAIL 平台退款失败
    USER_WAIT_CONFIRM 待用户确认
    MERCHANT_REFUND_RETRY_FAIL 商家打款失败，客服关闭售后
    MERCHANT_FAIL 售后关闭
    WAIT_PACKAGE_INTERCEPT 物流线上拦截中