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无法上传视频？

我在用“订阅号助手”上传视频时（53分钟时长），一直显示“视频时长不能超过30000分钟”，无法上传。

起初以为是素材库内容过多，我删除了40多个素材后，仍然“视频时长不能超过30000分钟”

怎么回事？

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4 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    01-16

    你好，提供相关页面截图给我们查看

    01-16
    有用
    回复 6
    • 斑尼
      斑尼
      发表于移动端
      01-16
      截图已发请查收
      01-16
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      01-16回复斑尼
      你订阅号助手反馈以及上传一下日志给我们
      01-16
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    • 斑尼
      斑尼
      发表于移动端
      01-16
      在哪里订阅助手反馈？找不到
      01-16
      赞
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      01-16回复斑尼
      01-16
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    • 斑尼
      斑尼
      发表于移动端
      01-16
      已反馈并上传，请查验
      01-16
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    查看更多(1)
  • 斑尼
    斑尼
    发表于移动端
    01-13
    换服务器也没用，电脑、手机都不行
    01-13
    有用
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  • 神经蛙
    神经蛙
    01-13

    换个笔记本电脑试试

    01-13
    有用
    回复 2
    • 神经蛙
      神经蛙
      01-13
      把你ID号，展示出来，让管理看到
      01-13
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    • 斑尼
      斑尼
      发表于移动端
      01-14回复神经蛙
      我深度怀疑因为是免费服务，所以会经常出奇怪故障
      01-14
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  • 立十
    立十
    01-13

    应该是BUG吧，用电脑上传试试呢？

    01-13
    有用
    回复 3
    • 斑尼
      斑尼
      发表于移动端
      01-13
      电脑，手机都试过N次，仍然说超时
      01-13
      赞
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    • 立十
      立十
      01-13回复斑尼
      把原始ID留下。
      01-13
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    • 斑尼
      斑尼
      发表于移动端
      01-15回复立十
      ID就是“斑尼”，仍然无法上传
      01-15
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