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小程序出现被人投诉被恶意注册导致永久封号?

小程序账号名称:万华大药房

该小程序是我们公司多年来官方使用小程序,是十来万线上会员的载体,我们的会员数据,消费记录,顾客的健康档案,都在小程序上面,对我司非常重要。

我司作为成都市温江区规上企业,经营二十多年来从来没有任何重大违规事项,公司架构齐全,质管严格,恳请尽快人工复核,并辛苦同步给我们“恶意注册”是哪一步的问题,我们也好自查自纠,不再犯错,如需进一步核实!

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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    06-12

    你好,如对平台处理存在异议可发起线上申诉,或者通过站内信咨询客服,感谢反馈。

    06-12
    有用
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  • 跨商通
    跨商通
    05-26

    这个小程序名称,看上去没那么违规。可以试着去申诉两次(珍惜这个次数)

    恶意注册是会连坐的,你们公司的其他小程序违规恶意注册了,也会影响所有小程序的。

    按此去排查看看。

    05-26
    有用
    回复 3
    • y
      y
      05-26
      我们就是同一时间两个小程序都被封了,不清楚为什么。我们是用来正规经营展示的。所有资料都是合法合规的。
      05-26
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    • 跨商通
      跨商通
      05-27回复y
      另外一个小程序名称是什么?
      05-27
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    • y
      y
      05-27回复跨商通
      也是叫“万华健康小当家”,目前我们在用同一个资质申请新的小程序了,还在审核中,很麻烦
      05-27
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