# 商家回应投诉

接口应在服务器端调用，不可在前端（小程序、网页、APP等）直接调用，具体可参考接口调用指南。

接口英文名：respondComplaint

该接口用于商家处理投诉

# 1. 调用方式

# HTTPS 调用

POST https://api.weixin.qq.com/wxaapi/minishop/bussiRespondComplaint?access_token=ACCESS_TOKEN

# 云调用

• 本接口不支持云调用。

# 第三方调用

• 本接口支持第三方平台代商家调用。

• 该接口所属的权限集 id 为：76

• 服务商获得其中之一权限集授权后，可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用，具体可查看 第三方调用 说明文档。

# 2. 请求参数

# 查询参数 Query String Parameters

# 请求体 Request Payload

# 3. 返回参数

# 返回体 Response Payload

# 4. 注意事项

本接口无特殊注意事项

# 5. 代码示例

请求示例

{
    "content": "", // 回应的内容
    "complaintOrderId": 123456, // 单号
    "mediaIdList": [], // 图片的id
    "bussiHandle": 1,// 操作1是同意和解，2是拒绝和解
}

返回示例

{
    "errcode": 0,
    "errmsg": "ok"
}

# 6. 错误码

以下是本接口的错误码列表，其他错误码可参考 通用错误码；调用接口遇到报错，可使用官方提供的 API 诊断工具 辅助定位和分析问题。

# 7. 适用范围

本接口支持「小程序」账号类型调用。其他账号类型如无特殊说明，均不可调用。