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模板消息被封禁,如何解封?

之前使用的第三方软件,因网络原因导致同一时间发放了多次优惠券,导致服务号模版消息被封禁,请问现在怎么解封呢。

服务号名称:四川桶一送

服务号原始ID:gh_f11bee3032b9

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3 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    12-12

    该账号gh_f11bee3032b9 四川桶一送,违规处罚情况如下:

    一、违规情况

    1、违规内容:电子水票充值到账通知 ;门店名称:桶一送饮品;商品名称:双节同庆专享20元优惠券;事由:票券已到账,请进入个人中心查看使用!

    2、处罚情况:

    1)冻结模板id、封禁单模板跳转能力;

    2)违规属实不支持解封;

    3、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9

    1)营销推广。模板消息运营规范明确说明,模板消息不能涉及营销推广,该号通过「电子水票充值到账通知」向用户推送优惠券,具有推广性质。

    2)场景不符。「电子水票充值到账通知」场景是用户主动充值成功后下发的通知,账号下发的内容与使用场景不一致。

    二、整改建议

    1、请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态。后续如果存在违规,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。

    2、上述场景建议考虑以下方式实现,

    1)服务号订阅通知,请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html

    2)小程序订阅消息,请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html

    3)群发性场景,请使用图文消息

    12-12
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  • sun
    sun
    发表于小程序端
    12-11

    申诉呗。通过之后会撤销处罚,不过用模板消息发优惠券属于违规行为,别说发多次了,哪怕发一次也违规。申诉通过概率不大。

    12-11
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    12-11
    有用
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