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之前使用的第三方软件,因网络原因导致同一时间发放了多次优惠券,导致服务号模版消息被封禁,请问现在怎么解封呢。
服务号名称:四川桶一送
服务号原始ID:gh_f11bee3032b9
3 个回答
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该账号gh_f11bee3032b9 四川桶一送,违规处罚情况如下:
一、违规情况
1、违规内容:电子水票充值到账通知 ;门店名称:桶一送饮品;商品名称:双节同庆专享20元优惠券;事由:票券已到账,请进入个人中心查看使用!
2、处罚情况:
1)冻结模板id、封禁单模板跳转能力;
2)违规属实不支持解封;
3、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
1)营销推广。模板消息运营规范明确说明,模板消息不能涉及营销推广,该号通过「电子水票充值到账通知」向用户推送优惠券,具有推广性质。
2)场景不符。「电子水票充值到账通知」场景是用户主动充值成功后下发的通知,账号下发的内容与使用场景不一致。
二、整改建议
1、请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态。后续如果存在违规,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。
2、上述场景建议考虑以下方式实现,
1)服务号订阅通知,请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
2)小程序订阅消息,请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
3)群发性场景,请使用图文消息
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
申诉呗。通过之后会撤销处罚,不过用模板消息发优惠券属于违规行为,别说发多次了,哪怕发一次也违规。申诉通过概率不大。
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该账号gh_f11bee3032b9 四川桶一送,违规处罚情况如下:
一、违规情况
1、违规内容:电子水票充值到账通知 ;门店名称:桶一送饮品;商品名称:双节同庆专享20元优惠券;事由:票券已到账,请进入个人中心查看使用!
2、处罚情况:
1)冻结模板id、封禁单模板跳转能力;
2)违规属实不支持解封;
3、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
1)营销推广。模板消息运营规范明确说明,模板消息不能涉及营销推广,该号通过「电子水票充值到账通知」向用户推送优惠券,具有推广性质。
2)场景不符。「电子水票充值到账通知」场景是用户主动充值成功后下发的通知,账号下发的内容与使用场景不一致。
二、整改建议
1、请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态。后续如果存在违规,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。
2、上述场景建议考虑以下方式实现,
1)服务号订阅通知,请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
2)小程序订阅消息,请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
3)群发性场景,请使用图文消息
申诉呗。通过之后会撤销处罚,不过用模板消息发优惠券属于违规行为,别说发多次了,哪怕发一次也违规。申诉通过概率不大。