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下单提示下单失败,请稍后再试,无法跳到支付界面?

我们公众号有的客户下单提示下单失败,请稍后再试,无法跳到支付界面。这类客户关注公众号可以下单成功,有的客户还是不行,这是什么原因呢?大部分都是新客户有这个问题,老客户可以正常下单。

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