注册了一个公众号，想实名验证，结果弹出了这样的画面，说我的身份信息已被注册了一个叫“手游大小事招募内部玩家”的账号，而且还被限制了登录，这怎么办？无端端身份信息被注册一个这样的账号，还不能登录，登录不上也无法注销到，更加实名验证不到别的账号，求助！