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微信消费者投诉2.0 接口返回的数据缺失

在微信后台可以看到这条投诉信息，但是调用接口返回的数据却没有这条投诉信息

1、排查过接口返回来的数据，确实是没有这条数据，其他投诉就有。

2、调用接口的参数也排查了【https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant-service/complaints-v2?begin_date=2024-09-23&end_date=2024-10-21&complainted_mchid=681xxx359&limit=30】

请教各位大神，还有什么方向排查是什么问题导致的

怎么确定是微信那边的问题，还是我这边的问题？

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    10-21

    通过complaint_id查的到吗？complainted_mchid对不对？

    10-21
    有用
    回复 4
    • 404NotFound
      404NotFound
      10-21
      一语惊醒梦中人，确实是complainted_mchid不同导致的，那为什么一个商户号会有两个不一样的complainted_mchid？
      10-21
      赞
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      10-21回复404NotFound
      在间连渠道，一个商家在一个支付机构一般是会直接申请多个商户号的
      10-21
      赞
      回复
    • 404NotFound
      404NotFound
      10-21回复Memory (私信不回复)
      那这种有多个被诉商户号的投诉信息，应该怎么处理会比较好？
      10-21
      赞
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      10-21回复404NotFound
      不是有回调吗？根据回调去处理
      10-21
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