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为什么不能用微信发客服消息呢？都已经付钱了，却不能主动发客服消息？
1 个回答
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你好，更多功能持续开放中，敬请期待；
如用户提交的订单中联系方式无效的情况，你可以先在系统上进行发货延迟报备，等待后续用户联系商家反馈未发货情况，再将联系方式修改为正确的，谢谢。
注：发货报备的有效周期为7天，如用户还未联系，辛苦重新进行报备申请。
相关指引：
《关于延迟、无法发货报备的指引公告》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/IUPaL12CZdMSb1YQ
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如用户提交的订单中联系方式无效的情况，你可以先在系统上进行发货延迟报备，等待后续用户联系商家反馈未发货情况，再将联系方式修改为正确的，谢谢。
注：发货报备的有效周期为7天，如用户还未联系，辛苦重新进行报备申请。
相关指引：
《关于延迟、无法发货报备的指引公告》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/IUPaL12CZdMSb1YQ
导致生鲜坏了 无奈