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投诉怎么处理？

用户申请取消订单后商家己全额退款，用户仍投诉该怎么处理。

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3 个回答

  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-10-13

    再用户投诉的那个回复已退款，并上传截图，腾讯应该会审核修改投诉状态的

    2023-10-13
    有用
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  • Memory
    Memory
    2023-10-13

    按照正常流程回复就行

    2023-10-13
    有用
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  • BOBO
    BOBO
    2023-10-13

    你登录对应的后台看下投诉单是否状态是否已经完成了。有的需要你退款后手工变更状态为已退款之类的

    2023-10-13
    有用
    回复 1
    • 平口外卖
      平口外卖
      发表于移动端
      2023-10-13
      订单显示己无效，且全额退款。
      2023-10-13
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