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模板消息接口调用成功,为什么用户接收不到消息?

发送历史模板消息,有收到接口成功推送,编码方式使用utf-8,也没有使用emoji之类的特殊字符,但是用户没有接收到消息

<xml><ToUserName><![CDATA[gh_5c9d890d8c2c]]></ToUserName>

<FromUserName><![CDATA[oaUpLwRQunm6VR2K6kNlbnVwXo9I]]></FromUserName>

<CreateTime>1704722100</CreateTime>

<MsgType><![CDATA[event]]></MsgType>

<Event><![CDATA[TEMPLATESENDJOBFINISH]]></Event>

<MsgID>3273735284899315712</MsgID>

<Status><![CDATA[success]]></Status>

</xml>

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