我们的小程序已完成主体变更，现在需要变更备案。根据平台提示，需先注销原有备案。

但我们遇到一个问题： 注销备案时，系统校验的仍然是已离职的原管理员的手机号，要求填写他的验证码。而实际上，小程序后台的成员管理里，管理员早已更换为新人，现在我们无法联系上原管理员，也无法获取验证码。

简单说，就是备案系统里的管理员信息没同步更新，导致我们所有操作（注销或变更）都需要验证一个已停用的旧手机号，流程完全卡死了。

我们小程序的AppID是：wx095f0879bd3d2fee

原始ID是： gh_3bbd58e8ecc8

请问应该怎么办？感谢！！