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比如说：我商城购物，从下单到确认收货这个过程中，已发货，已揽收，正在派件，几个阶段，但是小程序只在提交订单时获取了一个formId，后续的通知怎么推送给客户？
2 个回答
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在用户操作过程中收集并存储 formId，模板消息应当是一个有用户对应操作的即时通知，做发货、揽收、派件应该没问题，也符合用户需求，但不要做营销消息推送，或者任何涉及骚扰的通知，不然分分钟封你接口
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小程序里面每个点击的地方都做成表单形式，收集更多的formId，后续用到的时候再去取，注意过期时间7天
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