结算主体改名了，这个公众号在结算单上，不改名没办法结算，但是现在这个公众号需要找回，登录不上去了，现在要怎么找回啊，公众号主体已经注销了，我在找回那提交了公众号主体的营业执照，也提交了新的信息找回，但是显示找回失败，客服也是人机，找不到人工