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有音频的图文消息不能群发是什么问题？

昨天开始，群发消息中会显示“系统繁忙，请稍后再试”，更换浏览器、换了电脑也是这样。后来把音频删掉，就可以群发了。是什么原因啊？系统不支持带音频的图文消息了吗？

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-11-21

    你好，建议你先查看那个音频是否正常，是从公众号素材库直接插入的吗？是否是任何音频都出现这个问题，如果是单独音频你可以重新上传音频以后再次查看

    2022-11-21
    有用
    回复 2
    • uu
      uu
      发表于移动端
      2022-11-21
      是直接从素材库插入的。试了好几个音频都是这样的。昨天开始出现这个情况，之前一直都是好的
      2022-11-21
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-11-21回复uu
      可以把其中一个文章的预览链接，以及相关音频消息标题截图，相关提示页面截图，公众号原始ID，最新操作时间点（具体到分钟）给我们查看吗
      2022-11-21
      赞
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