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用户发送视频消息，不回调？

发送文本 图片 视频，只回调了文本、图片，视频消息不回调

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-01-28

    你好，你可以检查在某些用户无法接收情况下时，服务器处理是否超时。

    2022-01-28
    有用
    回复 8
    • Klaus
      Klaus
      2022-02-14
      没检查到超时的情况，只是部分视频收不到，还请帮忙看下
      2022-02-14
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-02-14回复Klaus
      你可以先查看，部分用户发送的视频是否符合格式，另外，服务器处理此部分用户消息是否存在超时。你是否有使用第三方，如果有，建议咨询第三方
      2022-02-14
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    • Klaus
      Klaus
      2022-02-14
      这个是实际的日志和测试，就收不到视频的，我看文档格式与图片差异不大，并不会存在超时的情况
      2022-02-14
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    • Klaus
      Klaus
      2022-02-14回复Klaus
      文本 图片都是正常的
      2022-02-14
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    • Klaus
      Klaus
      2022-02-14回复Klaus
      并未授权第三方
      2022-02-14
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    查看更多(3)
  • Klaus
    Klaus
    2022-01-27

    奇怪的是，有的用户视频消息可以收到，有的用户部分收到

    2022-01-27
    有用
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