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您好，我这边是郑州交警微信服务号的运营人员，近期模板消息改版，之前发布的【交警部门信息通知】、【电子通行证提醒】等车驾管业务模板消息被封，页面显示如下：
该页面引起粉丝对郑州交警官方发布的内容以及身份的质疑，对郑州交警的公信力造成不良影响！
目前，我们正在积极配合提交证件，新增模板类目，更新所需要的模板，请审核人员尽快将该页面恢复！谢谢！
另外，微信公众平台有没有投诉渠道？恳请告知！
2 个回答
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你好，账号：gh_b4ae2d084ffd 郑州交警
一、违规模板内容：交警部门信息通知 通知内容：郑州交警发布易结冰路段及出行提醒！;通知时间：****年**月**日;点击详情：查看详细内容！
二、处罚情况：冻结个人模板+封禁单个模板跳转能力
三、违规说明及建议：
1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、主动下发。模板消息需要用户与业务之间存在实际交互行为，即时触发即时触达相应服务结果，不允许用于群发；
3、整改建议
1）群发场景请通过服务号或订阅号图文消息实现：
2）经复核，违规属实，不支持回退单模板跳转能力，本次处罚不影响添加模板、下发模板能力及其他模板id的跳转能力。请正确理解模板消息接口，规范使用接口能力，共建良好生态。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
违规了，申诉试试
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你好，账号：gh_b4ae2d084ffd 郑州交警
一、违规模板内容：交警部门信息通知 通知内容：郑州交警发布易结冰路段及出行提醒！;通知时间：****年**月**日;点击详情：查看详细内容！
二、处罚情况：冻结个人模板+封禁单个模板跳转能力
三、违规说明及建议：
1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、主动下发。模板消息需要用户与业务之间存在实际交互行为，即时触发即时触达相应服务结果，不允许用于群发；
3、整改建议
1）群发场景请通过服务号或订阅号图文消息实现：
2）经复核，违规属实，不支持回退单模板跳转能力，本次处罚不影响添加模板、下发模板能力及其他模板id的跳转能力。请正确理解模板消息接口，规范使用接口能力，共建良好生态。
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