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使用wx.chooseImage拍照闪退,很频繁的出现,而且现在的手机出现的概率比1、2年前大了很多

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug wx.chooseImage 微信iOS客户端 6系列版本-7系列版本都会出现 微信js-sdk

使用wx.chooseImage拍照闪退,很频繁的出现,而且现在的手机出现的概率比1、2年前大了很多。

目前使用用户有几千个,增加了跟踪日志可以得到,50%左右的用户有出现过拍照闪退,20%用户拍照出现闪退的概率在10-20%,10%的用户出现闪退的概率在20%-30%,5%的用户出现的概率在30%以上,少数手机是根本不能拍照,拍照就闪退,其实10次拍照有1-2次闪退就已经是很难接受了,特别是应用于外勤工作上报数据来说,到目前来看,大部分时候出现在拍照环节,而不是上传时的压缩环节。

也看到过其他人反馈过这个问题但是我们总共记录了几万次的拍照数据统计,应该没有我们这样这么多实际样本。

实际使用完全不能接受,急盼解决方式。

我们是公众号h5应用开发,针对wx.chooseImage触发前日志提报,出发后的success, cancel,fail,complete,以及闪退后触发日志,做了完整的拍照次数与状态记录

另外,使用公众号菜单的来进行拍照,闪退率就非常低了,所以能不能将公众号菜单拍照的能力包装到js里面来使用。


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3 个回答

  • 烦了烦
    烦了烦
    2019-12-09

    我已经反应了很久了 但是一直没有得到解决

    2019-12-09
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  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-12-09

    你好,麻烦提供下appid,具体说明复现流程。复现时,在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    2019-12-09
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  • 艾格斯旺
    艾格斯旺
    01-14

    我这边也是公众号h5开发,每天都被开户烦,很多安卓的机型经常性的遇到闪退问题,就连ios也会出现,因为时考勤时需要进行的打卡操作,闪退大大降低了客户的体验度与耐心,这个问题在18年就出现过,这么久了都没有优化掉,真的很无语啊

    01-14
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