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关于店铺评分疑问，是如何计算的？

我店铺从2023年3月21号开始卖货，截止到今天4.15号 发帖时间，

出单数2235单，差评数4单，为何我的评分一掉再掉？

而且已经连续半个月 掉分。。

我产品 各方面非常稳定，也有成熟的团队，售前，售后，产品都没什么太大问题，我在别的平台 店铺评分很高的，也很平稳。这个是其他平台的

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3 个回答

  • 视频号小店助手
    视频号小店助手
    2023-04-19

    你好，店铺评分分数是动态波动的，商家最新的行为对分数影响越大，分数的算法是准确的，请你查看相关指引或规则学习。

    相关文档:

    《【商家指南】视频号橱窗评分DSR教程》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/Ai1uFGjwwoDPI1v1

    《视频号橱窗评分实施规则》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/LEb6lXckgvHJnSzp

    2023-04-19
    有用
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  • 苗亚龙
    苗亚龙
    2023-04-16

    每日必降 明天预测4.34

    2023-04-16
    有用
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  • 吴同学
    吴同学
    2023-04-15

    好评14405，自从有了1条差评后，评分一直往下掉，要逼死商家了。。。。

    2023-04-15
    有用
    回复 5
    • 苗亚龙
      苗亚龙
      发表于移动端
      2023-04-15
      有一个差评之后，评分就每天掉一点，这个是系统问题，绝对不是我产品问题，我别的平台基本都是满分
      2023-04-15
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    • a硕丰农业
      a硕丰农业
      2023-04-16
      轮番打压每个类目，高压阶段，筛选精英
      2023-04-16
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    • 苗亚龙
      苗亚龙
      发表于移动端
      2023-04-17回复a硕丰农业
      一降到底也可以，每天降0.01有点折磨心智
      2023-04-17
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    • 小月月
      小月月
      2023-04-18
      同样，我们的店铺也是这样的，你们有什么解决方案了吗
      2023-04-18
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    • 步履不停
      步履不停
      2023-05-17回复小月月
      我i也有有没有解决的方案啊
      2023-05-17
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