我找不到线上人工客服，也找不到人工电话，等的话已经等了15个工作日了吧，

1、已经交了300块的企业认证公众号

2、企业只有这么一个公众号

3、这个公众号没发过一篇文章

4、公众号被封，我的商户号动不了，关联的若干个小程序的支付全都弄不了

我该怎么办！！！

求指点！！！