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公众号被封禁,申诉了,但是已经远远超过5个工作日了还没处理,我该怎么办?

公众号ID
wxc0476dda1ab23182

我找不到线上人工客服,也找不到人工电话,等的话已经等了15个工作日了吧,

1、已经交了300块的企业认证公众号

2、企业只有这么一个公众号

3、这个公众号没发过一篇文章

4、公众号被封,我的商户号动不了,关联的若干个小程序的支付全都弄不了

我该怎么办!!!

求指点!!!

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