我司拥有该游戏名称软著、版号，但此前被未知账号注册小程序，但线上也搜不到，应该是仅注册了未开发。多次进行账号名称投诉，反馈不通过（其中1个投诉单号：427317251_1）。已经提供了提示所需所有材料，请问如何能进行名称释放？