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为什么实际客户是关注的,公众号获取用户基本信息(UnionID机制)接口返回客户状态是取关的?

本月2023年11月1日夜晚我们利用微信公众号api做全量粉丝同步操作。

使用了两个接口

先利用获取用户列表接口https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/get?access_token=ACCESS_TOKEN&next_openid=NEXT_OPENID取得完成的136万关注粉丝openid,

然后利用获取用户基本信息(UnionID机制)接口 https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info?access_token=ACCESS_TOKEN&openid=OPENID&lang=zh_CN循环每100条获取用户基本信息,结果最终结果显示有3万左右用户是取关的,获取不到用户基本信息。但实际上我们根据腾讯官方运营平台查询发现,这3w多用户大部分都是关注的。




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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-11-06

    你好,麻烦提供一个具体的case

    2023-11-06
    有用
    回复 3
    • Sran
      Sran
      2023-11-19
      ofc2Kt3cwN8vb9V9Ml_61SDXBf-M。
      比如11月1日夜晚左右这个OpenId在我们调用API获取客户基本信息时就出现给出subscribe状态为0即取关的情况,但是此人在微信官方运营或第三方侯斯特上显示都是关注的
      如此这样的11月1日夜晚136万用户中有2万多,此客户我们引导客户第二天重新取关与关注。
      2023-11-19
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    • Sran
      Sran
      2023-11-19
      过了4天左右,我们又重新批量拉取客户基本信息,原先显示取关拉取不到信息的2万多用户又能拉取到了。
      2023-11-19
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-11-20回复Sran
      麻烦提供下openid目前是关注的,然后接口获取不到的case
      2023-11-20
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