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用接口设置小程序添加客服人员，邀请绑定微信报错？

小程序添加客服账号，“https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add?access_token=ACCESS_TOKEN POST
”，这个接口返回成功了，但是调用邀请绑定微信“https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/inviteworker?access_token=ACCESS_TOKEN

”，这个接口时，报错"errcode":65401,"errmsg":"invalid custom service account hint: [DgFaKUore-K] rid: 61de624f-24d97f6b-158cce18"，调用获取客服基本信息接口“https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getkflist”，返回"kf_list":[]，求助各位大佬

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1 个回答

  • Cjiang
    Cjiang
    2022-01-12

    无效客服帐号，检查下客服账号看看

    2022-01-12
    有用
    回复 11
    • rita
      rita
      2022-01-12
      调用添加客服账号，返回的是成功的，但是查询客服账号列表的时候的时候，没有，这个是怎么回事呢？
      2022-01-12
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    • Cjiang
      Cjiang
      2022-01-13回复rita
      先在mp.weixin.qq.com加吧 目前接口有问题。
      2022-01-13
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    • rita
      rita
      2022-01-13回复Cjiang
      因为我们是第三方平台创建小程序，然后给小程序添加客服人员，无法在小程序后台添加，只能用接口的方式添加，请问这个接口什么时候可以正常使用呢？
      2022-01-13
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    • Cjiang
      Cjiang
      2022-01-13回复rita
      参考这个文档https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%B4%A6%E5%8F%B7
      小程序帐号add接口就ok了，不需要再调用invite，拉客服列表的接口也用错了。先add再invite是公众号的流程。
      2022-01-13
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    • rita
      rita
      2022-01-13回复Cjiang
      好的，感谢，用这个add添加成功了
      2022-01-13
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