事情发生在去年，当时公司运营的项目有一单投诉，没有及时进行处理，因为我们公司是好几个商户分开使用的，比如鞋子就一个商户，衣服一个商户分开使用，然而当时没有及时排查违规，也并没有投诉通知，直到官方发了处罚邮件的时候我才过去处理，我退款之后，重新提交资料就把我支付权限关闭了，之后申请了其他公司，都显示公司违规无法重新申请，各位大佬们该如何处理这种问题？