根据材料信息，微信公众平台文章群发后已关注用户收不到信息的原因如下：

一、核心排查方向

1. 群发通知设置问题

• 未开启【群发通知】时，所有粉丝不会收到消息提醒（对话框无记录，仅公众号主页可见文章）
• 需确认文章发表时是否勾选"群发通知"选项（通过后台【已群发】状态核查）

1. 群发范围限制

• 若群发时设置了特定条件（如性别、地域），不符合条件的粉丝无法接收消息
• 检查群发范围：登录后台 → 【内容与互动】→ 【发表记录】→ 查看具体文章的群发对象

1. 账号类型限制

• 服务号每月仅可开启4次群发通知（自然月重置次数）
• 若服务号当月已用完4次群发机会，所有粉丝均无法接收新群发消息

二、特殊场景排查

1. 黑名单拦截

• 被加入黑名单的粉丝自动屏蔽所有群发消息
• 检查路径：公众平台 → 用户管理 → 黑名单

1. 接口冲突

• 若使用高级群发接口且当月已发送超过4条消息（服务号），所有粉丝均无法接收后续群发
• 需联系开发者核查接口使用情况

三、操作验证建议

1. 状态核验

• 登录公众平台 → 【内容与互动】→ 【发表记录】→ 确认文章状态为【已群发】
• 检查同一账号其他文章是否能正常送达（判断是否属于全局故障）

1. 测试方法

• 新建测试文章，选择【群发通知】+【全部用户】进行小范围测试
• 使用不同账号类型（订阅号/服务号）验证发送成功率

以上排查路径均需通过微信公众平台后台操作，具体入口见：微信公众平台登录地址