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模板消息「类目模板库/历史模板库」入口全部失效,如何添加新模板?

我方是已认证企业服务号,模板消息功能已正常开通,行业类目为「教育/培训」,「我的模板」中已有可正常使用的模板,说明账号配置无问题。但「广告与服务-模板消息」的「模板库/类目模板库」入口完全无法使用,导致无法添加任何新模板。


具体现象:

1. 「我的模板」页点击「从历史模板库中添加」,跳转后显示「无法查看历史模板库——历史模板库已升级为类目模板库」。

2. 页面提示「可前往类目模板库添加对应模板」,但点击该「类目模板库」链接没有任何反应——经检查该链接 href 指向页面自身(action=tmpl_store&t=tmplmsg/store&new_type=4),形成死循环。

3. 顶部「模板库」标签页同样指向上述失效地址,点击无反应。

4. 直接访问 tmpl_store 地址并尝试不同 new_type 参数(2、4 等),均显示「无法查看历史模板库」,没有任何可用的类目模板库界面。

5. 「开发接口管理」已迁移至微信开发者平台,但模板消息「类目模板库」在新旧平台均找不到可用入口。


请问:

1. 「类目模板库」当前正确的访问路径是什么?能否恢复本账号该入口?

2. 能否提供「教育/培训」行业类目下可申请的模板清单及模板编号(template_id_short),以便通过 api_add_template 接口添加?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    05-15

    你好,相关问题已知晓,正在修复中。

    模板清单及模板编号】无法提供,抱歉。

    05-15
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    05-14
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