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此商家涉嫌违规,收款功能已被限制,暂无法支付,怎么解决?

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wxfc359a456139216e

因小程序更新,我们满怀真诚地准备了大量的福利及积分活动,但参与人数异常激增导致库存系统直接出现bug,商品已无库存无法发货, 可订单量却持续 增加 , 导致系统不断检测出异常订单, 目前因系统产生bug导致的库存显示错误及订单退款问题已解决,同时我们也和消费者沟通全额退款,并额外补偿优惠券,现在已经和消费者沟通一致协商好,但是小程序被限制了支付沟通,想问一下这种情况该如何解决?

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2 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    05-06

    可前往小程序社区发帖咨询:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看

    您也可直接微信搜 微信支付商家助手去联系下支付在线客服


    或者拨打95017咨询下支付客服看下是否有违规


    或者商户平台Pay.weixin.qq.com>账户中心>违约记录”或“商家助手小程序>风险处理”了解原因。  

    05-06
    有用
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  • 5导【1】(备注来意)
    5导【1】(备注来意)
    发表于移动端
    05-06
    我注册了为啥还显示我没开?
    05-06
    有用
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