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微信公众号认证第三方公司世纪恒通说因为他们公司打不进香港电话所以认证不通过?

通过商标进行微信公众号认证,商标注册地在中国香港,审核员以公司打不进香港特区电话为由不通过,提供品牌官网后采用邮箱认证说找不到邮箱,问是否能更换审核机构说不可以,没有解决方案,费用也不能退回,如何解决?

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