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微信小程序客服消息自动回复

第一次打开客服聊天界面,没有自动回复,但是只要回复一句话然后退出去再进来,就可以收到了

最后一次编辑于  2018-12-11
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2 个回答

  • 。。。
    。。。
    2018-12-28

    我也是遇到这个问题,第一次进来不会收到任何回复   返回再进来不管后面进来的次数有多少都可以正常推送消息



    2018-12-28
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  • 韬々
    韬々
    2018-12-11

    用户进入客服消息会话界面的时候,你们的后台服务有收到用户进入的事件吗?


    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html

    进入会话事件


    在收到这个事件的时候是可以向用户下发一句欢迎语的。

    2018-12-11
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    • Cauliflowor
      Cauliflowor
      2018-12-12

      有收到的,然后会报超过自动回复条数限制那个错误,新用户进来也会这样

      2018-12-12
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    • 韬々
      韬々
      2018-12-12回复Cauliflowor

      贴一下收到的包和回包?我们这边看看问题

      2018-12-12
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    • Cauliflowor
      Cauliflowor
      2018-12-14回复韬々

      第一次进来是不会收到任何POST包的,但会进来调用我的服务器,以下是我服务器发出的错误

      但是当我主动推一条消息后,就可以接收到了:

      2018-12-14
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    • Cauliflowor
      Cauliflowor
      2018-12-19回复韬々

      请问有结果了吗

      2018-12-19
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