微信视频号小店购买虚假宣传的产品后，七天售后期以后协商申请退货退款，寄回退货产品后，商家收货，但系统流程一直处于是平台执行退款中，这样的是不是意味着店铺商家跑路没钱退啊，什么时候能到账呢？