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服务号对话能力下线，以后用户在号内发送的消息，顾问就没有办法再通过服务号小助手接收到了吗？

微信后台的留言查看，需要有人在电脑端后台一直刷新才能看到最新消息。

服务号对话能力下线，以后用户在号内发送的消息，顾问就没有办法再通过服务号小助手接收到了吗？

下线具体是指什么呢？

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2023-04-13

    你好，是的，产品功能下线就是不能使用。

    2023-04-13
    有用
    回复 8
    • 目不识丁
      目不识丁
      2023-04-14
      绑定的顾问还是能接收到粉丝在服务号上行的消息，麻烦解除下绑定关系
      2023-04-14
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    • Summer✨
      Summer✨
      2023-04-14回复目不识丁
      登录公众号后台自行解绑下，提供具体截图看看，是哪里收到的消息
      2023-04-14
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    • 目不识丁
      目不识丁
      2023-04-17
      公众号后台已经没有对话能力功能入口了，现在的问题是公众号后台配置的消息接口，无法正常接收粉丝消息了，消息会被转发至对话能力功能里配置的客服私人微信号，对话能力的接口也无法解除粉丝和客服的绑定关系
      2023-04-17
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    • 目不识丁
      目不识丁
      2023-04-17回复Summer✨
      麻烦联系对话能力产品团队帮忙解决下这个问题，可以解除之前在对话能力里配置的所有客服和粉丝的绑定关系
      2023-04-17
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    • Summer✨
      Summer✨
      2023-04-17回复目不识丁
      你登陆功能后台，提供绑定情况的截图和账号appid
      2023-04-17
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#服务号对话能力(原微信导购助手)